Selon le code de la consommation, plus précisément l’article L314-24, les prêteurs et les intermédiaires de crédit (IOBSP) veillent à ce que le personnel placé sous leur autorité possède et maintient à jour des connaissances et compétences appropriées concernant l’élaboration, la proposition et l’octroi des contrats de crédit mentionnés à l’article.
En conséquence, vous devez veiller à ce que vos collaborateurs suivent la formation réglementaire de 14h si vous avez exercez l’activité de crédit à la consommation.
Vos collaborateurs pourront développer leur expertise au travers des thématiques pratiques suivantes : l’environnement du crédit de trésorerie et à la consommation, le crédit à la consommation, les connaissances et diligences à accomplir pour assurer une bonne information de l’emprunteur, la préparation d’un dossier de crédit.
Cette formation se déroule en ligne, en FOAD, vous pouvez accéder au contenu quand vous le souhaitez. L’accès à la formation peut se faire 7j/7 24h/24. Un support tchat est également disponible en cas de questions.
Les objectifs de formations sont au nombre de 3 :
– maîtriser les bases essentielles en crédit consommation,
– connaître les règles en matière de surendettement,
– savoir constituer un dossier client,
Retrouvez la liste complète de l’équipe pédagogique d’AM&JT en cliquant sur ce lien
Indicateurs de performance sur ce module :
Temps de réponse au chat durant les horaires d’ouverture
Délai inférieur à 5 min = 99,99%
Temps de réponse au chat hors horaire d’ouverture
Délai inférieur à 24h = 100%
Temps de réponse aux questions techniques
Délai inférieur à 24h = 100%
Temps de réponse aux questions technico-juridiques
Délai inférieur à 24h = 100%
Temps de délivrance des documents de fin de formation
Délai inférieur à 5 min = 100%
Vivez la formation en ligne, accessible à tous par le biais d’un apprentissage dynamique et sur-mesure.
Disposez d’un accès illimité, 24h/24 et 7j/7 à :
Votre espace personnel. Évoluez à votre rythme, sans frais de déplacement. La plateforme est accessible sur internet sur smartphone, tablette et ordinateur.
Nos dossiers thématiques, cours théoriques, fiches à télécharger et études de cas sont construits en s’appuyant sur l’actualité du secteur immobilier.
La plateforme vidéo maformationiobsp.fr, donne accès aux cours interactifs pour un apprentissage qualitatif dispensé par nos formateurs experts en finances.
Nos assistants pédagogiques sont disponibles pour vous répondre durant votre apprentissage, depuis votre espace personnel sur le chat, par mail et par téléphone 7J/7 de 9h à 19h.
Votre examen final (QCM) est disponible après 14h de formation. Il peut être recommencer autant de fois que souhaitez sans repayer, vous devez obtenir 70% au QCM final.
À l’issue de cette validation des acquis, une attestation vous sera délivrée mentionnant votre nom, prénom, durée de formation, dates de formation, contenu et objectifs pédagogiques.
